Las claves del museo español con más engagement en Facebook

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¿Puede un museo ‘decimonónico’ ser un referente de comunicación 2.0? ¿Cómo logra una institución integrar a la perfección la vida de la burguesía madrileña del siglo XIX con los aires hipster de una de Malasaña, una las zonas más modernas de la capital? ¿Puede un museo pequeño cautivar al público en la Red mejor que el Prado o el Reina Sofia?

Pues de eso y mucho más puede presumir el Museo del Romanticismo de Madrid, referente del ámbito cultural y uno de los lugares con más encanto de la ciudad, ambientado en las casas de la burguesía madrileña durante el periodo del Romanticismo (1830-1868).Tras ser cerrado por reformas durante casi diez años, reabrió sus puertas en 2009 retomando el tiempo perdido (unos años de eclosión del Social Media) con una potente y efectiva campaña de redes sociales que le ha convertido en el museo español que más fideliza en Facebook según el informe de SocialWin y con una impecable reputación online respaldada por una activa comunidad creada alrededor de la institución (más de 11 mil fans).

Con un lenguaje cercano y didáctico el Museo del Romanticismo interactúa activamente con su público, desprendiéndose del tono excesivamente formal del que pecan algunas instituciones similares. Su actividad online destaca por sus publicaciones cuidadas, variadas y específicas para cada red: monográficos en Twitter, concursos en Facebook (microrrelatos), álbumes de Flickr, vídeos de Youtube, sus listas de música en Spotify para completar sus colecciones…

Resulta sorprendente que en la actualidad una única persona que ejerza las labores de Community Manager del Museo, integrada dentro del Departamento de Difusión y Comunicación. Se trata de una persona interna del Museo, no un contrato externo,que además de dominar el medio digital, conoce a la perfección la institución y sus colecciones, compatibilizando las labores de redes sociales, con otras como la coordinación de la programación educativa.

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Desde este blog me puse en contacto con la Community Manager del Museo del Romanticismo que, amablemente, accedió a una entrevista sobre su trabajo: Sigue leyendo

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5 dudas (resueltas por expertos) a la hora de crear mi blog

5 DUDAS AL CREAR MI BLOGAbrir de un blog supone la creación de una nueva fuente de información libre, orgánica y llena de posibilidades cuyo éxito o fracaso depende de la capacidad de su autor para atraer a una comunidad afín a él. Un bitácora casi siempre se abre con ganas de contar algo que se quiere compartir pero muchas veces el miedo a la hoja pantalla en blanco puede bloquearnos en nuestra misión. En este primer post quiero compartir esas incógnitas que me planteaba antes de crear el blog y en cómo lo aprendido en el curso de Community Manager que recibo en AulaCM, cierta información ofrecida por otros medios digitales y los consejos de cinco referentes del social media a través de una Tweetentrevista arrojaron luz sobre estas cuestiones.


Mi primer blog lo abrí en 2010 como hobbie sin más pretensiones que experimentar con el mundo de la blogsfera y compartir mis gustos con amigos y todo aquel que llegara a mi página ‘de rebote’. Al final las redes sociales acabaron sustituyendo a ese blog en su función y acabó en el olvido. Poco después, durante los últimos cursos de la universidad, abrí otro sobre periodismo ciudadano y con una finalidad más académica. En él pude aplicar lo aprendido en el anterior y descubrí lo interesante que resultaba profundizar en temas que me interesaban a mí y a otras personas que interactuaban conmigo y complementaban mis posts con otros propios. Aún así, una vez finalizada la carrera, esa pequeña comunidad creada en clase se desintegró. Desde entonces siempre le he dado vueltas a la idea de abrir un blog con un fin más profesional en el que poder ofrecer mi voz hablando de todo aquello que me interesa en el mundo y, especialmente, en el de la comunicación 2.0. ¡Y ese día ha llegado! Sigue leyendo